口腔前台接诊七步流程 以下是口腔前台接诊的七步标准流程，并附有详细说明和要点,希望能帮助您的团队提升服务水平。（图片来源网络，侵删） 口腔前台接诊七步流程 第一步：热情迎接，建立第一印象 目标： 让患者感到被重视和欢迎,消除陌生感和紧张情绪。 操作要点： 主动问候： 当患者走进诊所或到达前台时，前台人员应立即放下手中的非...
