北大口腔医院预约挂号怎么操作？

摘要： 核心摘要首选官方渠道：强烈建议通过 “北京大学口腔医院”官方微信公众号 进行预约，这是最便捷、信息最全、功能最强大的方式，提前放号：专家号源通常在 提前7天 的上午8点准时放出,请...

核心摘要

• 首选官方渠道：强烈建议通过 “北京大学口腔医院”官方微信公众号 进行预约，这是最便捷、信息最全、功能最强大的方式。
• 提前放号：专家号源通常在 提前7天 的上午8点准时放出,请务必提前定好闹钟。
• 实名制：所有预约和就诊都必须使用真实、有效的身份证信息,儿童可使用户口本或身份证。
• 取消预约：如果无法就诊，请务必在就诊前一天晚上20:00前取消预约,否则会影响您未来的信用分。

官方预约渠道（推荐）

以下是几种官方渠道,按推荐度排序：

微信公众号 (最推荐)

这是目前北大口腔最主流、最方便的预约方式,功能最完善。

• 关注公众号：
  • 在微信中搜索并关注 “北京大学口腔医院” 或 “北大口腔服务号”。
• 绑定就诊人：
  • 进入公众号后，点击菜单栏 “就诊服务” -> “预约挂号”。
  • 首次使用需要先添加/绑定就诊人信息，填写姓名、身份证号、手机号等,可以绑定多个家人。
• 选择科室和医生：
  • 选择就诊院区（本部、海淀、昌平）。
  • 选择科室（如：牙体牙髓科、牙周科、口腔外科、正畸科等）。
  • 选择医生和就诊时间，可以看到每位医生的职称、擅长领域以及剩余号源。
• 支付挂号费：

  确认信息后，在线支付挂号费,支持微信支付。

• 就诊提醒：

  成功预约后，公众号会发送确认消息,就诊前一天也会有提醒。

官方网站

适合习惯在电脑上操作的用户。

• 网址：http://www.pkuhosp.com/kq/
• 预约流程：
  1. 进入官网，点击“预约挂号”栏目。
  2. 使用手机号或身份证号登录。
  3. 按照提示选择院区、科室、医生和时间。
  4. 完成支付。
• 缺点：界面相对手机端不够友好,且功能不如微信公众号全面。

支付宝生活号

与微信公众号功能类似,也是一个便捷的选择。

• 入口：在支付宝首页搜索 “北京大学口腔医院” 或 “北大口腔”,进入生活号。
• 流程：与微信公众号基本一致，关注后找到“预约挂号”入口即可。

电话预约

适合不方便使用网络的人群。

• 预约电话：010-62179999 (总机)
• 流程：
  1. 按语音提示操作,选择预约挂号服务。
  2. 提供就诊人的身份证号和手机号。
  3. 根据客服提示，选择院区、科室、医生和时间。
  4. 完成预约后,会收到短信确认。
• 缺点：高峰期电话难以接通,可选的号源可能不如线上渠道多。

现场预约/自助机

• 适用人群：仅限复诊患者,且病情需要指定医生。
• 地点：各院区的门诊大厅。
• 流程：在自助机或人工窗口，凭就诊卡/身份证和病历本进行预约。
• 注意：初诊患者无法现场预约专家号,必须通过线上或电话提前预约。

预约挂号详细步骤（以微信公众号为例）

1. 关注与绑定：打开微信，搜索并关注“北京大学口腔医院”公众号，点击“就诊服务”->“预约挂号”,按要求绑定自己和家人的身份证信息。
2. 选择院区：北大口腔有三个主要院区，请根据您的位置和需求选择：
   • 本部：西城区白石桥路38号，综合实力最强,科室最全。
   • 海淀院区：海淀区中关村南大街22号号院，交通方便,部分科室与本部同步。
   • 昌平院区：昌平区天通苑五区,主要服务于昌平及周边地区。
3. 选择科室：根据自己的症状选择最合适的科室，如果不确定，可以先挂“口腔综合科”或“口腔黏膜科”进行初步诊断。
   • 常见科室：
     • 牙体牙髓科：看蛀牙（龋齿）、牙髓炎、根尖炎等。
     • 牙周科：看牙龈出血、牙周炎、牙齿松动等。
     • 口腔修复科：镶牙、做牙冠、种植牙等。
     • 口腔正畸科：牙齿矫正（戴牙套）。
     • 口腔颌面外科：拔牙（尤其是复杂牙、智齿）、颌面部手术等。
     • 儿童口腔科：专门看14岁以下儿童的牙齿问题。
4. 选择医生和时间：
   • 选择医生时，可以查看医生的职称（主任医师、副主任医师等）、擅长领域和患者评价。
   • 号源通常在提前7天的上午8点准时放出，想下周一的号,就要在周一上午8点准时抢号。
5. 支付：确认信息无误后,使用微信支付挂号费。
6. 成功：支付成功后，会收到预约成功的短信和微信通知,请截图保存。

重要注意事项和实用技巧

1. 放号时间：每周一上午8点，会放出未来一周（从周二到下周一）的号源，请务必提前定好闹钟,准时抢号。
2. 实名认证：挂号、就诊、取药、检查等所有环节都需要核对身份证,务必使用真实信息。
3. 取消与爽约：
   • 取消：如果无法按时就诊，请务必在就诊前一天晚上20:00前通过微信公众号或官网取消预约,退回挂号费。
   • 爽约：未按时就诊且未提前取消，即为“爽约”，爽约会影响您的信用积分,积分过低会限制您未来一段时间的预约资格。
4. 挂号费：北大口腔的专家号挂号费相对较高，这是正常的，挂号费仅包含诊查费,后续的治疗费用另算。
5. 初诊 vs 复诊：
   • 初诊：第一次来北大口腔看病,必须提前预约。
   • 复诊：医生会根据您的情况，直接为您在系统里预约下一次的复诊时间,这是最方便的方式。
6. 加号：理论上不提供现场加号，如果号源已满，可以尝试：
   • 关注医院官方信息，有时会放出少量“临时号源”。
   • 尝试联系您看过的医生，看是否能协调（但不保证成功）。
7. 就诊当天：
   • 请提前15-30分钟到达医院。
   • 取号：可以通过微信公众号里的“电子就诊卡”扫码取号，或在自助机/人工窗口凭身份证取号。
   • 带齐证件：身份证、医保卡（如有）、就诊卡。

• 最佳工具：“北京大学口腔医院”微信公众号。
• 核心策略：提前7天，上午8点，准时抢号。
• 关键原则：实名制，不爽约。

希望这份详细的指南能帮助您顺利挂上号！祝您早日康复！